经常在后台收到大家的咨询,“我已经付费了,在使用功能特权时,仍提示需开通福昕会员,这是什么原因?”
遇到这种情况,可能是由于以下原因导致的,大家可以根据实际情况进行问题定位:
1、已经开通了福昕会员,但因为到账延迟,仍然显示非会员的身份
解决方法:确保网络正常,进入福昕会员官网-个人中心-我的VIP,查看最新的会员信息,若尝试多次仍然显示非会员,可尝试重新登录解决
成功开通福昕会员展示:
未开通福昕会员展示:
2、已经开通了某个软件的特权包,仅可使用部分功能权益,当特权包内不包含该功能时,提示需要购买或升级福昕会员
解决方法:可先查看福昕会员及各项产品的特权列表,根据自身的需求购买对应的产品特权包,或购买升级成性价比更高的福昕会员。
例如:
3、已经开通了会员,但因为登录错了账号,所以提示需要开通会员
解决方法:重新登录您购买过的会员的账号,可尝试切换QQ/微信/手机号/邮箱登录
4、如果以上措施都无法解决您的问题,请联系QQ客服详细咨询。
客服QQ:800802977
客服上班时间:(周一至周五)9:00-12:00 13:00-18:00